Perguntas Frequentes sobre a Escodoo e o Odoo ERP

A Escodoo é uma consultoria especializada em Odoo ERP no Brasil, com atuação em implantação, suporte, manutenção, migração de versões e desenvolvimento de soluções personalizadas.

Nosso foco é ajudar empresas a estruturar, integrar e automatizar processos de negócio utilizando o Odoo de forma sustentável, segura e alinhada à evolução do sistema ao longo do tempo.

Saiba mais sobre a atuação da Escodoo em projetos de Odoo na página Empresa.

A Escodoo atua exclusivamente com o ecossistema Odoo, atendendo empresas que buscam:

• substituir sistemas legados ou planilhas
• centralizar operações em um único ERP
• melhorar controle e visibilidade dos processos
• escalar a operação com mais automação e governança

Essa especialização permite decisões técnicas mais assertivas e projetos com menor risco operacional.

Sim. A Escodoo trabalha tanto com Odoo Community (CE) quanto com Odoo Enterprise, avaliando cada projeto para indicar a edição mais adequada ao contexto do cliente.

A escolha entre Community e Enterprise considera fatores como:

• necessidades funcionais
• requisitos de suporte
• integrações
• orçamento
• estratégia de médio e longo prazo

Sim. Atendemos empresas de todo o Brasil, principalmente por meio de projetos e suporte remoto, com processos estruturados de acompanhamento e comunicação.

Quando necessário, também avaliamos atendimentos presenciais, conforme escopo, localização e complexidade do projeto. 

A Escodoo oferece serviços completos relacionados ao Odoo ERP, incluindo:

• Implantação do Odoo
• Suporte e manutenção evolutiva
• Desenvolvimento de módulos e customizações
• Migração de versão do Odoo
• Integrações com sistemas externos
• Consultoria para análise e melhoria de processos

Todos os serviços seguem boas práticas de projeto, versionamento e documentação.

O principal diferencial da Escodoo está na combinação de:

• especialização profunda em Odoo
• experiência prática em projetos reais
• foco em processos de negócio, não apenas no sistema
• visão de longo prazo para evolução e manutenção
• atuação alinhada à realidade do mercado brasileiro

Isso permite implantações mais estáveis, com menor retrabalho e maior aproveitamento do ERP.

O Odoo ERP é um sistema de gestão empresarial integrado e modular que centraliza, em uma única plataforma, áreas como Vendas, CRM, Compras, Estoque, Financeiro, Contabilidade, Produção, e Projetos.

Sua arquitetura modular permite que a empresa inicie com os módulos essenciais e expanda o uso do sistema conforme o crescimento do negócio, mantendo os dados integrados e os processos conectados.

O Odoo é indicado para empresas que buscam:

• centralizar processos em um único sistema
• reduzir dependência de planilhas e sistemas isolados
• ganhar visibilidade e controle operacional
• escalar a operação com automação

Ele é amplamente utilizado por empresas de serviços, comércio, distribuição e indústria, sendo adaptável a diferentes portes e modelos de negócio.

Sim. O Odoo é utilizado por pequenas, médias e grandes empresas, pois sua estrutura modular permite adequar o sistema tanto a operações simples quanto a cenários mais complexos.

O nível de customização, quantidade de módulos e profundidade dos processos variam conforme o porte e a maturidade da empresa. 

Na maioria dos projetos, sim. O Odoo é projetado para centralizar a operação, substituindo sistemas legados, planilhas e soluções isoladas.

Quando necessário, o Odoo também pode ser integrado a sistemas externos, garantindo continuidade operacional durante transições ou cenários específicos.

Sim, o Odoo Community é viável para muitas empresas no Brasil, especialmente quando o foco está em gestão operacional, controle interno, vendas, estoque, compras e serviços.

A viabilidade depende do modelo de negócio, volume de operações e nível de exigência fiscal, sendo comum que o Odoo Community seja utilizado como núcleo de gestão, complementado por integrações ou módulos específicos quando necessário.

Sim. O Odoo possui uma arquitetura consolidada, utilizada por milhares de empresas no mundo todo, com controle de acessos, permissões, auditoria e mecanismos de segurança.

A confiabilidade do sistema depende também de:

• configuração adequada
• boas práticas de uso
• infraestrutura correta
• manutenção contínua

Sim. Um dos principais diferenciais do Odoo é permitir que a empresa cresça sem precisar trocar de ERP, apenas adicionando módulos, usuários ou funcionalidades conforme a evolução do negócio.

Isso reduz custos de migração, retrabalho e riscos operacionais no médio e longo prazo.

As exigências fiscais brasileiras — como NF-e, NFS-e, SPED e integrações com órgãos governamentais — não fazem parte do núcleo padrão do Odoo, tanto na versão Community quanto na Enterprise.

Essas exigências são atendidas por meio de:

• módulos adicionais
• integrações com soluções fiscais especializadas
• arquiteturas integradas entre o Odoo e sistemas fiscais

A estratégia ideal depende do regime tributário, segmento e complexidade da operação.

Sim. O Odoo é amplamente utilizado no Brasil para gestão operacional do dia a dia, incluindo:

• controle de vendas e contratos
• gestão de estoque e logística
• compras e fornecedores
• faturamento e financeiro
• acompanhamento de projetos e serviços

Quando bem implantado, o sistema ajuda a reduzir retrabalho, melhorar rastreabilidade e aumentar a eficiência operacional.

Sim. O Odoo foi projetado para acompanhar o crescimento da empresa, permitindo:

• aumento gradual de usuários
• adição de novos módulos
• integração com novos sistemas
• adaptação a novos modelos de negócio

Esse modelo é especialmente relevante para empresas brasileiras em expansão, que precisam crescer sem trocar de sistema e sem interromper a operação.

O prazo de implantação depende diretamente do escopo do projeto, número de áreas envolvidas e nível de customização.

De forma geral:

• projetos mais simples podem ser implantados em poucas semanas
• projetos mais completos podem levar alguns meses

Durante o diagnóstico inicial, a Escodoo define um cronograma realista e alinhado às expectativas do cliente.

Sim. A Escodoo realiza implantações completas do Odoo, desde ambientes novos, sem histórico, até projetos que substituem sistemas legados ou planilhas.

Também atuamos em cenários onde o cliente já possui Odoo instalado, mas precisa reorganizar, corrigir ou evoluir a implantação existente.

Sim. Realizamos migração de versão do Odoo com planejamento, análise de impacto e testes, considerando:

• versão atual e versão de destino
• módulos padrão e customizados
• integrações existentes
• riscos operacionais

O objetivo da migração é evoluir o sistema mantendo estabilidade, compatibilidade e continuidade da operação.

Sim. Desenvolvemos módulos personalizados e customizações para adaptar o Odoo à realidade do cliente quando o padrão não atende completamente ao processo.

O desenvolvimento segue boas práticas, incluindo:

• arquitetura modular
• versionamento
• documentação
• foco em manutenção e evolução futura

Sim. Integramos o Odoo com sistemas externos conforme a necessidade do projeto, como:

• sistemas legados
• plataformas de e-commerce
• marketplaces
• gateways de pagamento
• soluções fiscais
• APIs de parceiros ou sistemas internos

As integrações são definidas de forma a garantir segurança, estabilidade e rastreabilidade dos dados.

O suporte e a manutenção do Odoo com a Escodoo são organizados de forma contínua, normalmente envolvendo:

• atendimento por tickets
• priorização de demandas
• correções e ajustes
• melhorias evolutivas
• acompanhamento das entregas

Esse modelo garante que o sistema continue evoluindo conforme as necessidades do negócio.

Sim. A Escodoo oferece treinamentos para usuários e equipes, com foco em:

• uso correto do Odoo no dia a dia
• entendimento dos processos implantados
• boas práticas operacionais
• redução de erros e retrabalho

Os treinamentos podem ocorrer durante ou após a implantação, conforme o projeto.

Sim. Em muitos projetos, a Escodoo atua também na análise e melhoria de processos, antes ou durante a implantação.

O objetivo é evitar que a empresa apenas replique processos ineficientes dentro do sistema, utilizando o Odoo como oportunidade de evolução operacional.

A Escodoo trabalha com modelos de contratação bem definidos, escolhidos conforme o tipo de demanda e o nível de recorrência do cliente, incluindo:

• projetos estruturados com premissas acordadas
• contratos mensais de horas para evolução contínua
• atendimentos sob demanda para necessidades pontuais
• contratos recorrentes de suporte, manutenção ou infraestrutura

Cada modelo possui premissas claras de atuação, acompanhamento e faturamento.

O modelo comercial é definido após um diagnóstico inicial, considerando premissas técnicas e de negócio, como:

• tipo de iniciativa (implantação, migração, suporte ou evolução)
• maturidade do uso do Odoo
• previsibilidade de demanda
• criticidade da operação
• horizonte de crescimento

Esse processo garante alinhamento entre expectativas, premissas e investimento, reduzindo riscos para ambas as partes.

A previsibilidade de custos é construída a partir de:

• definição clara de premissas do projeto
• estimativas técnicas baseadas no diagnóstico
• separação entre iniciativas pontuais e contratos recorrentes
• acompanhamento contínuo da execução

As premissas servem como base para decisões, ajustes e priorizações ao longo do projeto.

Sim. Após a implantação, é comum que os clientes mantenham contratos recorrentes, baseados em premissas de continuidade, para:

• suporte e manutenção
• evolução funcional e técnica
• ajustes contínuos
• acompanhamento do ambiente em produção

Esse modelo garante estabilidade operacional e evolução planejada do Odoo.

O modelo de suporte contínuo está detalhado na página de Manutenção Odoo.

A Escodoo pode fornecer ou orientar a infraestrutura, definida a partir de premissas técnicas, como:

• volume de usuários
• carga de dados
• integrações
• requisitos de segurança e disponibilidade

As premissas podem ser revisadas conforme a operação evolui.

Após o fechamento, a Escodoo realiza uma transição estruturada, garantindo que:

• as premissas consideradas estejam documentadas
• riscos identificados estejam claros
• expectativas do cliente estejam alinhadas
• a equipe técnica receba o contexto completo

Esse processo reduz retrabalho e desalinhamentos na execução.

O acompanhamento ocorre com base em premissas acordadas, por meio de:

• canais formais de atendimento
• governança de demandas e prioridades
• visibilidade sobre projetos, contratos e chamados
• revisões periódicas conforme a necessidade

Para agilizar o atendimento, utilize o canal mais adequado ao seu tipo de demanda:

🔗 Solicitação de Orçamento – Implantação Odoo

Implantação do Odoo, substituição de sistemas ou início do projeto do zero.

🔗 Consultoria e Desenvolvimento Odoo

Evolução do Odoo, customizações, integrações e apoio técnico especializado.

🔗 Manutenção e Suporte Odoo

Suporte contínuo e manutenção evolutiva do ambiente Odoo.

🔗 Migração de Versão e Hospedagem Odoo

Migração de versão, revisão de arquitetura e hospedagem gerenciada.

💬 WhatsApp Escodoo (botão no site)

Canal para primeiro contato e direcionamento inicial. As etapas seguintes seguem pelos fluxos formais da Escodoo.

Todas as solicitações passam por diagnóstico inicial e validação de premissas antes da proposta.

As informações que mais ajudam são aquelas que permitem definir premissas claras, como:

• segmento e porte da empresa
• número estimado de usuários
• processos envolvidos (vendas, estoque, financeiro, etc.)
• sistemas atuais e integrações necessárias
• existência prévia de Odoo
• prazos ou datas críticas

Quanto mais claras as premissas, mais precisa será a proposta.

Sim. Antes de qualquer proposta, a Escodoo realiza um diagnóstico técnico e de negócio para definir:

• premissas do projeto
• riscos e dependências
• aderência do Odoo ao cenário do cliente
• alinhamento técnico e financeiro

Esse diagnóstico evita propostas genéricas ou desalinhadas.

O processo segue etapas claras, sempre validando premissas antes de avançar:

1. contato inicial
2. diagnóstico e definição de premissas
3. validação técnica e funcional
4. envio de proposta baseada nas premissas
5. ajustes e alinhamentos finais
6. fechamento e início do projeto

Após a aprovação:

• as premissas acordadas são formalizadas
• o projeto ou contrato é criado
• o cliente recebe orientações iniciais
• ocorre o kick-off do projeto
• os acessos e canais de atendimento são ativados

Esse fluxo garante um início organizado, transparente e previsível.